近來，黔江區城東街道聚焦群眾需求，創新工作方法，通過四項舉措全力推進既有住宅增設電梯和住宅老舊電梯更新工作，取得顯著成效。

部門聯動聚合力，簡化流程提效率——

街道打破部門壁壘，構建“街道搭臺、群眾唱戲、專業參與、社區治理”的協同工作新模式，整合業主、街道、住建、規劃、城管等職能部門及專業機構、社區等多方力量，形成“分工明確、齊抓共管”的工作格局。

街道與社區發揮群眾工作優勢，負責政策宣傳、意見征集。

職能部門發揮專業優勢，提供技術指導、合規審查，有效縮短溝通周期，提高電梯增設整體效率。

多元調解解矛盾，風險防控筑根基——

針對以往加梯工作中“業主意見難統一、溝通反復耗時長”的痛點，建立“業主自主協商+社區調解+街道兜底”的三級矛盾調解機制，提前排查并化解潛在糾紛。

一方面，引導業主通過“院落議事會”“線上微信群”等方式自主協商，充分表達訴求；另一方面，激活街道司法所、平安法治辦公室、社區事務服務中心的矛盾調解功能，組建“法律+工程”專業調解隊伍，針對“低層業主采光擔憂”“費用分攤爭議”等常見問題，提供法律解讀與方案優化建議。

今年以來，累計開展調解服務30次，成功化解矛盾糾紛 27起，矛盾化解率達 90%，有效降低社會穩定風險。

黨建引領破堵點，先鋒帶頭強服務——

街道充分發揮社區黨組織的戰斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用，將加梯工作納入“黨建+民生”重點項目清單。

社區黨員組建“加梯先鋒隊”，通過“敲門入戶”“樓棟座談”等方式，多層面收集居民意見建議，建立“堵點問題臺賬”，逐一制定解決方案。例如，在書香門第加梯項目中，黨員志愿者發現部分老年業主對費用分攤存在顧慮，隨即牽頭制定“按樓層梯度分攤”的個性化方案，最終促成業主達成一致。

截至目前，黨員先鋒隊累計解決加梯堵點問題 18個，切實提升街道主動服務能力。

比學趕超促創新，提質增效樹品牌——

街道以“比學趕超”為內生動力，定期組織各社區開展加梯工作“現場觀摩會”，分享先進經驗，推動工作方式迭代升級。

同時，社區黨組織主動擔任兩項工作的“助推者、宣傳者、傳遞者”，通過“居民現身說法”“加梯與電梯更新前后對比展”等形式，宣傳工作成效，營造“主動參與、支持民生工程”的良好氛圍。尤其針對老舊電梯更新，重點普及安全隱患危害與政策補貼優勢，提高居民參與積極性。

今年以來，城東街道已受理既有住宅增設電梯申請12臺，完成審批手續5臺，成功加裝電梯3臺，另有4臺處于圖紙設計階段；同步推進住宅老舊電梯更新11臺，成功申請超長期國債支持資金165萬元，兩項工作累計惠及居民21000余人，覆蓋12個老舊小區。

下一步，城東街道將繼續聚焦群眾需求，持續優化工作舉措，探索“加梯+適老化改造”“老舊電梯更新+智慧監管”“加梯+社區服務”的融合模式，不斷提升工作的“城東速度”與民生溫度，讓更多群眾享受“一鍵到家”的安全與便利。

（通訊員 向洪均）