“以前帶娃打疫苗，要么不知道新接種點(diǎn)在哪，要么跑過(guò)去想要的疫苗沒(méi)貨，折騰半天太糟心了。現(xiàn)在好了，社區(qū)微信群提前發(fā)通知，疫苗種類全，還有專門的兒童休息區(qū)，省心多了！”近日，在酉陽(yáng)縣桃花源街道新增預(yù)防接種點(diǎn)，帶著孩子接種疫苗的市民李女士笑著說(shuō)道。這一變化的背后，離不開(kāi)“渝事好商量?酉你來(lái)商議”協(xié)商機(jī)制的精準(zhǔn)發(fā)力，更凝聚著政協(xié)委員、職能部門與群眾共同的努力，為縣城兒童健康筑牢了“免疫屏障”。
聚焦痛點(diǎn)：協(xié)商為兒童接種破局
兒童疫苗接種是守護(hù)健康的“第一道防線”，但此前桃花源街道新增的兩個(gè)預(yù)防接種點(diǎn)，卻因運(yùn)行不暢讓不少家長(zhǎng)犯了難。“去年新增接種點(diǎn)本是為了分流壓力、方便群眾，可實(shí)際運(yùn)行中，問(wèn)題卻一個(gè)個(gè)冒了出來(lái)。”縣政協(xié)委員在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，部分家長(zhǎng)因不了解新增接種點(diǎn)信息，仍扎堆往老接種點(diǎn)跑；有的家長(zhǎng)特意帶孩子來(lái)接種二類疫苗，卻屢屢遭遇“疫苗缺貨”；還有家長(zhǎng)反映，接種點(diǎn)流程繁瑣，孩子等待時(shí)哭鬧不止，體驗(yàn)感不佳。
這些急難愁盼問(wèn)題，很快被納入“渝事好商量?酉你來(lái)商議”議事議程。2025年8月29日，一場(chǎng)圍繞“加強(qiáng)新增預(yù)防接種點(diǎn)運(yùn)行管理”的專題協(xié)商會(huì)在桃花源街道召開(kāi)，縣政協(xié)、縣疾控中心、街道辦、社區(qū)、衛(wèi)生服務(wù)中心等多方代表齊聚一堂。“孩子接種疫苗不能等，咱們得拿出切實(shí)辦法，讓家長(zhǎng)少跑路、孩子少遭罪！”協(xié)商會(huì)上，縣政協(xié)辦公室副主任吳昱彤的話，道出了所有人的心聲。經(jīng)過(guò)熱烈討論、反復(fù)推敲，針對(duì)兒童接種的一系列優(yōu)化方案逐步清晰。
精準(zhǔn)施策：織密兒童接種“服務(wù)網(wǎng)”
“孩子接種疫苗，家長(zhǎng)最關(guān)心的就是‘能不能打、方不方便打’。”桃花源街道衛(wèi)生服務(wù)中心主任丁紅棣介紹，根據(jù)協(xié)商共識(shí)，接種點(diǎn)首先從“宣傳”和“供應(yīng)”兩端發(fā)力，破解家長(zhǎng)的“心頭憂”。
在宣傳推廣上，街道構(gòu)建起“線上+線下”的兒童接種信息矩陣：社區(qū)網(wǎng)格員會(huì)在家長(zhǎng)群定期推送接種點(diǎn)位置導(dǎo)航、開(kāi)放時(shí)間，還會(huì)用通俗的語(yǔ)言列出兒童常規(guī)疫苗清單；學(xué)校門口、小區(qū)公告欄張貼著色彩鮮明的宣傳海報(bào)，上面標(biāo)注著“兒童接種綠色通道”“疫苗庫(kù)存實(shí)時(shí)查詢方式”；抖音平臺(tái)還發(fā)布了“帶娃接種全攻略”短視頻，手把手教家長(zhǎng)如何線上預(yù)約、減少等待時(shí)間。“現(xiàn)在打開(kāi)手機(jī)就能查清楚所有信息，再也不用到處打聽(tīng)了。”家長(zhǎng)王先生說(shuō)。
疫苗供應(yīng)是兒童接種的“關(guān)鍵一環(huán)”。縣疾控中心與街道衛(wèi)生服務(wù)中心建立了“兒童疫苗需求動(dòng)態(tài)響應(yīng)”機(jī)制，每月收集轄區(qū)內(nèi)0—6歲兒童的疫苗接種需求，精準(zhǔn)制訂采購(gòu)計(jì)劃。“像水痘疫苗、手足口疫苗這些兒童常用疫苗，我們會(huì)保證庫(kù)存充足；對(duì)于一些接種量較少的特殊疫苗，也會(huì)提前登記，按需調(diào)配。”縣疾控中心副主任吳林介紹，同時(shí)還優(yōu)化了庫(kù)存管理，對(duì)臨近有效期的疫苗，會(huì)通過(guò)短信提醒家長(zhǎng)及時(shí)接種，避免浪費(fèi)。
流程優(yōu)化則讓兒童接種更“省心”。接種點(diǎn)開(kāi)通了“兒童接種線上預(yù)約通道”，家長(zhǎng)可自主選擇接種時(shí)間，到點(diǎn)后通過(guò)自助機(jī)取號(hào)，減少現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì)；專門設(shè)置了兒童休息區(qū)，擺放著繪本、玩具，還配備了嬰兒護(hù)理臺(tái)，孩子等待時(shí)不再哭鬧；醫(yī)務(wù)人員也經(jīng)過(guò)了專門培訓(xùn)，接種時(shí)會(huì)用溫和的語(yǔ)言安撫孩子，緩解他們的恐懼情緒。“以前孩子一進(jìn)接種室就哭，現(xiàn)在看到醫(yī)生阿姨會(huì)主動(dòng)打招呼，變化特別大。”家長(zhǎng)劉女士欣慰地說(shuō)。
持續(xù)發(fā)力：讓溫暖守護(hù)不打烊
“兒童接種服務(wù)沒(méi)有‘完成時(shí)’，只有‘進(jìn)行時(shí)’。”政協(xié)桃花源街道委員小組相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前已建立了“兒童接種服務(wù)跟蹤反饋”機(jī)制，定期組織委員、家長(zhǎng)代表到接種點(diǎn)調(diào)研，收集意見(jiàn)建議。針對(duì)有家長(zhǎng)反映“上班族只能周末帶孩子接種”的問(wèn)題，接種點(diǎn)已調(diào)整服務(wù)時(shí)間，周六上午正常開(kāi)放；對(duì)于行動(dòng)不便的特殊兒童家庭，還提供了“上門接種咨詢”服務(wù)。
“渝事好商量?酉你來(lái)商議”，協(xié)商的是民生小事，守護(hù)的是兒童健康大事。如今，在酉陽(yáng)縣桃花源街道，新增預(yù)防接種點(diǎn)已成為家長(zhǎng)心中的“放心點(diǎn)”，便捷的服務(wù)、充足的疫苗、溫暖的關(guān)懷，正為縣城兒童鋪就一條健康成長(zhǎng)的“陽(yáng)光之路”。未來(lái)，這一協(xié)商機(jī)制還將持續(xù)聚焦兒童健康領(lǐng)域的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，讓每一個(gè)孩子都能在優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)中，健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
（記者 文梅 通訊員 冉梅香）
