本報訊（通訊員 陳娟 文/圖）當前全國各地網(wǎng)絡(luò)詐騙案件頻發(fā)，詐騙手段狡詐多變，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行積極開展防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳，持續(xù)加大對電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的打擊力度、宣傳力度和防范強度，發(fā)現(xiàn)客戶取現(xiàn)用途異常，持續(xù)跟蹤，警銀聯(lián)動。近日，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行城東支行成功阻止一起“解凍賬戶，需先將錢匯入指定賬戶”的電信詐騙行為，挽回客戶損失3000元（如圖）。

2024年6月5日，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行城東支行前臺經(jīng)理在為客戶嚴某辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，詢問客戶轉(zhuǎn)賬用途，客戶自述他行銀行卡被凍結(jié)，現(xiàn)在有公安機關(guān)工作人員電話聯(lián)系自己，要求其將款項轉(zhuǎn)至指定賬戶，用來解凍他行銀行卡。重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行城東支行前臺經(jīng)理憑借職業(yè)敏感性，意識到該客戶可能正在遭遇電信詐騙。

銀行工作人員立即對其進行了反詐宣傳，在反詐宣傳過程中，對方還不斷向客戶嚴某打來電話，催促客戶轉(zhuǎn)賬，并進行相關(guān)威脅。該支行運營經(jīng)理與大堂經(jīng)理在與對方交涉過程中，判斷對方為詐騙分子，遂報警并及時阻止客戶轉(zhuǎn)賬。隨后民警抵達支行，查看相關(guān)信息判斷為詐騙短信，經(jīng)過耐心勸阻，終于取得了客戶信任，取消了該筆業(yè)務(wù)的辦理，成功挽回3000元損失。

接下來，重慶黔江銀座村鎮(zhèn)銀行將積極響應(yīng)金融系統(tǒng)打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪的工作要求，持續(xù)構(gòu)筑金融反詐防火墻，守護百姓“錢袋子”，踐行金融為民理念，切實履責，重拳出擊，營造全民反詐氛圍，共筑金融消費誠信環(huán)境。