創新拓展郵政普遍服務

擦亮郵政普惠“新名片”

一大早，散發著油墨清香的黨報黨刊送到偏遠山村村民手中，新鮮的新聞熱點第一時間傳遍各個地方；吃過早飯，村民們在家門口收發包裹、輕松繳費，感嘆生活的美好便捷；中午，村民委托郵政申領的社保卡準時送到手中……政務服務觸角延伸到群眾身邊，讓群眾少跑腿、辦好事、辦成事。

一幕幕生動場景，是中國郵政普遍服務融入基層、貼近民生的縮影，詮釋著“連接美好、無處不在”的郵政形象。

郵政入村開展便民服務

多年來，黔江郵政始終將普遍服務作為立業之本，正常開辦信件、包裹、印刷品、匯兌四項基本業務，并在區內累計建設郵政網點32個，構建起覆蓋城鄉，惠及全民的農村郵政服務體系。不斷優化調整區（縣）轄郵運線路，開設區間郵路（黔江—秀山）一條，農村郵路6條、市內郵路1條。一條條郵路，成為傳遞黨和政府聲音的信息路，連接城鄉、暢通經濟循環的致富路，傳遞美好、溫暖百姓的幸福路，一封封信函、一個個包裹、一抹抹綠色傳遞著美好生活，印證著“人民郵政為人民”的使命擔當。

同時，在經濟社會發展中，黔江郵政與時俱進豐富郵政普遍服務內涵、延伸服務觸點，不斷提升普服供給質量，建立與黔江經濟社會發展相適應的郵政普遍服務供給機制。與區行政服務中心聯手打造“政務+郵政”模式，盤活普服網點資源，將其打造成綜合服務平臺，實現城鄉居民養老保險參保登記、社會保障卡申領、創業擔保貸款申請、低保申請、便民繳費等18項政務服務事項全程代辦，真正實現“郵政多跑路，群眾少跑腿”，真正將郵政普遍服務融入老百姓普遍需要的服務，切實滿足人民美好生活需求。

“郵政普遍服務是我們企業發展的‘根’和‘魂’，是各板塊業務協同發展的根基。”中國郵政（重慶）黔江片區分公司總經理屈景勇表示，黔江郵政將堅持“政”字當先、普服為根，自覺主動為人民服務、為發展大局服務，不斷豐富和拓展普遍服務的新內涵，以高質量的郵政普遍服務供給助力地方經濟社會發展。

用好用活三級物流體系

暢通山鄉物流“微循環”

“現在拿快遞很方便，很近，走路幾分鐘就到了，以前拿快遞還需要去鎮上，開車都要15至20分鐘。”近日，在石會鎮中元村綜合便民服務站，隨著投遞員的摩托車緩緩駛入村子，村民劉志友拿到了兒子昨天從主城寄來的快遞，高效的寄送效率和服務，讓他切實感受到了郵政服務的方便快捷。

工作人員在分揀包裹

快遞入村

近年來，為全面推進城鄉服務均等化，解決快遞不進村的問題，黔江郵政以區為中心、鄉鎮為節點、村為末端，探索走出一條城鄉優勢互補、雙向賦能的發展路徑，探索形成區級寄遞物流共配中心——鄉鎮寄遞共配中心——村級綜合便民服務站三級物流體系。同時，推進“郵快合作”共配，著力解決“快遞進村難、農貨出山難、派送速度慢”等難題，村民平均取件距離由10公里以上縮短到1公里，全力打通了百姓致富路、幸福路。

助力羊肚菌等土特產“出山”

“目前，黔江寄遞物流共配中心處理黔江進出口的郵件，日均近3萬件，在旺季期間和雙十一高峰期（日均）4萬余件。”中國郵政重慶黔江片區寄遞事業部市場部經理侯斌告訴記者，郵件從重慶到達黔江寄遞物流共配中心后，還開設了六條線路，將每天的進出口郵件當天送達各個鄉鎮，再由鄉鎮寄遞共配中心的投遞員投送至各村綜合便民服務站。在城區有27個段道，50余名投遞員可將當天的進口郵件及時地配送到老百姓的手中。

郵政貨車行進在蜿蜒的山路間

搭乘“三級物流體系”快車，通過阡陌縱橫、延伸至田間地頭的郵路，打通快遞進村的“最后一公里”，也打開了農產品外銷的“最初一公里”，不僅讓大城市的消費品“下鄉進村”，村里的土特產品也實現了“出村進城”。

“我們堅持暢通‘進城+下鄉’‘線上+線下’‘網點+站點’三個雙向渠道，建成并投產全市首個‘一進四出’網絡節點生產場地——‘渝東南（黔江）分撥中心’，以及8個鄉（鎮）寄遞物流共配中心、138個村級綜合便民服務站，將郵政服務觸角延伸到了農村每個角落，造福于民。”屈景勇表示，接下來，黔江郵政將著力用好用活三級物流體系，用郵政服務鏈接城鄉、傳遞美好，讓村民盡享郵政便利服務，真正嘗到鄉村振興帶來的幸福感和獲得感。

全面融入地方經濟發展

步入惠農助農“快車道”

 與團區委合力打造“青耘重慶百村行”直播助農品牌

“青耘重慶百村行，郵政助農進萬家，今天我們黔江郵政郵小妹直播間來到的是石會鎮中元村……”12月11日，一場郵政直播助農活動在中元村“熱乎開張”，通過線上直播的方式，銷售該村特色農產品，助力村民增收。

直播助農

“可以詳細介紹下干筍嗎？”“我這里有幾斤干菜，請你們幫忙賣一下，我們就不用去鎮上了。”一臺手機、一名主播，鏈接供需兩端，打通了農村土特產“出山”的銷售梗阻。

據了解，自2018年以來，黔江郵政始終秉承著“人民郵政為人民”的服務宗旨，立足自身稟賦優勢，以惠農合作項目為抓手，全面融入地方經濟社會發展，聚力破解“融資難”“銷售難”“物流難”三難問題，在擴網、強聯、拓市三個方面有力地服務黔江區經濟社會發展，打造郵政惠農協同生態，全力助推鄉村振興。

與鄉鎮共同打造惠農產品展示區

特色農產品直播節活動

直播助農開銷路。借助完善的物流體系，黔江郵政全面布局“線上+線下”惠農助農網絡，開設“郵樂小店”和抖音兩個平臺直播，一批郵政工作人員轉型電商主播，每周開展3至4次直播活動，將田間地頭的土特產通過直播的方式連通各地顧客。著力打造農民獲利、消費者獲益、郵政獲客、政府獲贊的郵政惠農協同生態，助力農業農村現代化。2023年以來，累計銷售訂單量11萬余單，銷售金額160余萬元。

雙鏈工程提質效。自2021年以來，黔江郵政以“雙鏈工程”為抓手，深化人員、陣地、政策支撐，推進郵政服務融入特色產業全鏈條。目前，黔江郵政已成功打造10個中郵惠農合作社、5個中郵惠農示范企業，累計實現農產品交易額逾6000萬元，農產品寄遞業務量逾120萬件。作為“雙鏈工程”的受益者，重慶弘凡生態農業開發有限公司負責人李偉深有感觸：“不論是物流寄遞還是銷售渠道，抑或是金融支持，與郵政的合作都帶給我們極大的便利。”

“我們充分利用郵政線上線下優勢，解決農產品銷路窄的問題。建立了‘線上+線下’全域營銷矩陣，通過一系列活動，打造阿蓬記雞雜、中塘脆紅李等80余款黔江特色農特產品品牌，累計實現農產品交易額逾900 萬元，帶動農民合作社增收160萬元。”屈景勇說。

從“送得到”到“服務好”，從“業態廣”到“場景全”，從“投得到”到“行得暢”。如今，郵政服務已深入黔江經濟社會發展各領域，各條塊。“接下來，我們將繼續發揮郵政行業優勢，積極完善郵政綜合便民服務平臺建設，強化綜合金融服務，按照‘一產業一示范’和‘一產業一方案’標準，助力鄉村振興、助力‘放管服’改革，為黔江經濟社會發展貢獻郵政力量。”屈景勇說。

（記者 蔡肖霞 文/圖）