七月的午后，天氣已經(jīng)十分炎熱。在建行重慶黔江分行“勞動者港灣”內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人張阿姨坐在舒適的沙發(fā)上準備短暫午休。“能在中午有個地方喝口水、歇歇腳，真是太方便了。”張阿姨說，天氣熱起來了，長時間的戶外勞動很容易讓人中暑，建行設立的“勞動者港灣”讓他們能得到及時的休憩。

環(huán)衛(wèi)工人在充電

2019年，建行重慶黔江分行與黔江總工會共建“勞動者港灣”，面向社會各界人士開放，提供包括飲水、免費Wi-Fi、手機充電、衛(wèi)生間服務、復印、點鈔機、老花鏡、碎紙機、擦鞋機、免洗洗手液、紙筆、微波爐、休息椅、愛心座椅、醫(yī)藥箱、放大鏡、愛心窗口等服務。此外，為客戶提供失物招領、走失兒童關懷等特色服務，并為特殊客戶提供無障礙衛(wèi)生間、輪椅、無障礙坡道、輪椅停放區(qū)、母嬰室、嬰兒車、盲道等；設立閱讀角、黨建基地等愛心空間。

走進“勞動者港灣”，一股溫暖的氣息迎面而來，服務站面積雖然不大，但服務設施齊全、服務功能完善，為戶外勞動者們提供了一個“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”的休憩場所，為行人筑起一個溫馨的港灣。

“幸好有這個勞動者港灣，以前中午休息沒有固定場所，從家里帶來的午飯也早涼透了。現(xiàn)在我們有了歇腳的地方，不僅冬暖夏涼，還可以用微波爐熱飯，再也不用擔心犯胃病了。”環(huán)衛(wèi)工人趙阿姨對“勞動者港灣”贊不絕口。她和在這一片工作的同事都非常感謝建行的關愛和支持，真正把溫暖送到了他們的心坎上。

營業(yè)部的每一位員工對到網(wǎng)點的勞動者均提供優(yōu)質服務，如中午為環(huán)衛(wèi)工人午餐免費加熱，對行動不便的老人提供一對一的服務……一杯熱水、一聲問候、幾句家常，緩解了戶外工作者的疲憊，讓他們感受到實實在在的溫暖。如今，“勞動者港灣”已成為不少戶外勞動者“第二個家”。

為提供更加貼心、精準的服務，營業(yè)部不斷提升硬件設施，配備了多種日常生活用品，并落實了管理人員定期對室內(nèi)庫存物品、設施進行管理，并做好登記，確保室內(nèi)物品擺放有序、內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔。同時，站點也會根據(jù)勞動者的需求和建議，隨時調整、跟進相關服務及設施，讓服務更有溫度、讓幸福更有質感。

近年來，建行重慶黔江分行“勞動者港灣”惠民服務亮點紛呈，贏得社會各界廣泛贊譽。去年，更是榮獲全國“最美工會戶外勞動者服務站點”稱號，成為黔江區(qū)唯一獲此殊榮的戶外勞動者驛站。

建行重慶黔江分行相關負責人表示，分行黨委十分重視在學黨史、為群眾辦實事中加強“勞動者港灣”建設工作，將一如既往緊扣經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾的新需求，憑借金融科技持續(xù)創(chuàng)新服務模式，關注民生實事不斷充實服務內(nèi)涵，推進“勞動者港灣+”模式，不斷豐富升級服務功能，以更高標準把這一服務民生的重點工程抓得更扎實、更出色，使之發(fā)揮出更加顯著的作用，做到真正為人民群眾所喜愛，同時積極在行內(nèi)外渠道進行廣泛宣傳，使“勞動者港灣”成為具有影響力、感召力的社會公益平臺。

（記者 王巧西 實習生 滕云 文/圖）